SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

www.beebee.si

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine www.beebee.sipravice in obveznosti ponudnika ter kupca.

Upravljavec spletne trgovine je:

Ana Ravnjak s.p., grafično oblikovanje
Istrska ulica 20a
6240 Kozina
Matična številka: 7472862000
Davčna številka: 33282919
TRR: SI56 1010 0006 3659 737

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z:

• Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)
• Obligacijskim zakonikom
• Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR)

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s pogoji in jih sprejema.

2. Sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila.

Od tega trenutka so cena in pogoji fiksirani.

3. Cene

Vse cene so navedene v EUR.

DDV ni obračunan na podlagi 94. člena ZDDV-1

Cena, veljavna ob oddaji naročila, velja za kupca.

V primeru očitne napake v ceni si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, pri čemer kupcu omogoči vračilo celotnega zneska.

4. Načini plačila

Možni načini plačila:

• nakazilo na TRR
• plačilna ali kreditna kartica
• PayPal

Plačila se izvajajo preko varnih plačilnih sistemov.

5. Dostava

Dostavo izvaja GLS ali drug pogodbeni partner.

Rok dobave je naveden ob posameznem izdelku.
Pri izdelkih po naročilu je rok izdelave lahko do 30 delovnih dni.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Blago mora vrniti v 14 dneh od podanega obvestila.

Ponudnik vrne kupnino, vključno s stroški najcenejše ponujene dostave, v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadrži do prejema blaga ali dokazila o oddaji.

Kupec krije stroške vračila.

Pravica do odstopa ne velja pri personaliziranih ali po naročilu izdelanih izdelkih.

7. Neskladnost blaga

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v roku dveh let od prevzema.

Kupec mora o neskladnosti obvestiti ponudnika v dveh mesecih od ugotovitve.

V prvem letu od dobave se domneva, da je napaka obstajala že ob dobavi.

Kupec lahko zahteva:

• popravilo,
• zamenjavo,
• znižanje kupnine,
• vračilo kupnine.

8. Odgovornost

Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne podatke, vendar lahko pride do napak.

Fotografije so simbolične.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino uporabniških mnenj.

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka skladno z GDPR in objavljenim Pravilnikom o zasebnosti.

Podatki se uporabljajo za:

• izvedbo naročil,
• komunikacijo,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podatki se lahko posredujejo:

• dostavnim službam,
• plačilnim procesorjem,
• računovodskemu servisu,
• ponudniku platforme Shopify.

Podrobnosti so opredeljene v ločenem Pravilniku o zasebnosti.

10. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Uporaba je podrobneje opisana v Politiki piškotkov.

11. Pritožbe in spori

Pritožbe se vložijo na info@beebee.si

Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno.

Skladno z zakonodajo ponudnik ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja sporov kot pristojnega.

ODR platforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr